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Willkommen bei unseren häufig gestellten Fragen (FAQs) rund um Ihren Ferienwohnungsaufenthalt! Hier finden Sie Antworten auf gängige Anliegen, um Ihren Besuch so reibungslos wie möglich zu gestalten. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen natürlich jederzeit zur Verfügung.
Die Anreise ist ab 15:00 Uhr möglich. Dies ermöglicht unserem Reinigungsteam ausreichend Zeit, die Wohnung für Ihren Aufenthalt vorzubereiten. Bitte planen Sie Ihre Ankunft entsprechend ein.
Um Ihnen den Weg zu Ihrer Ferienwohnung so einfach wie möglich zu gestalten, werden wir Ihnen die detaillierte Wegbeschreibung bei Anreise im Büro oder per Schlüsseltresor übergeben. Die Wegbeschreibung enthält wichtige Hinweise zu Anfahrtswegen, Parkmöglichkeiten und dem Zugang zur Wohnung.
Sollten Sie während Ihrer Anreise Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns telefonisch zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und helfen Ihnen, damit Sie stressfrei und bequem in Ihrer Ferienunterkunft ankommen können.
Herzlich willkommen in Ihrer Ferienwohnung! Wir hoffen, Ihre Anreise war angenehm. Damit Ihr Aufenthalt von Anfang an entspannt verläuft, möchten wir Ihnen mitteilen, dass die Wohnung für Sie im Winter bereits vorgeheizt wurde. Genießen Sie bei Ihrer Ankunft die wohlige Wärme und machen Sie es sich gemütlich.
Zusätzlich möchten wir Sie informieren, dass die Wohnung vor Ihrer Ankunft gründlich gereinigt wurde. Unsere Reinigungskräfte haben sorgfältig dafür gesorgt, dass alles in bestem Zustand ist, damit Sie sich wie zu Hause fühlen können. Sollten Sie dennoch irgendwelche Anliegen bezüglich der Sauberkeit / Schäden oder fehlende Ausstattung haben, zögern Sie bitte nicht, uns umgehend zu kontaktieren.
Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Aufenthalt in Ihrer Ferienwohnung und stehen Ihnen für jegliche Fragen oder Anliegen zur Verfügung. Genießen Sie Ihren Urlaub und fühlen Sie sich wie zu Hause! Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben.
Für einen reibungslosen Check-out bitten wir Sie, die folgenden Punkte zu beachten:
Die Abreise sollte spätestens bis 10:00 Uhr erfolgen, damit unser Team ausreichend Zeit hat, die Wohnung für die nächsten Gäste vorzubereiten. Bitte nehmen Sie alle persönlichen Gegenstände mit, um sicherzustellen, dass nichts zurückbleibt.
Wir bitten Sie auch, den Geschirrspüler zu leeren, den Kühlschrank zu räumen und den Müll zu entsorgen. Dies hilft uns, die Wohnung in einem sauberen Zustand zu halten und ermöglicht einen reibungslosen Übergang für die nächsten Gäste.
Ferner die Heizungen abdrehen und die Badfenster auf Kipp stellen, falls in der Wohnung vorhanden.
Der Schlüssel ist bei Ihrer Abreise in unserem Büro abzugeben. Sollte das Büro noch nicht besetzt sein dann die Schlüssel in den Bürobriefkasten am Büro mit der Nr. 19 einwerfen.
Für Gäste, die gerne auch schon ein Tag früher fahren möchten oder müssen, auch hier die Schlüssel in den Bürobriefkasten einwerfen.
Bis zum 45 Tag vor Ihrer geplanten Anreise ist die Stornierung kostenfrei. Nach diesem Zeitpunkt erheben wir eine Stornierungsgebühr die in den AGB nachzulesen sind. Wir versuchen immer einen Ersatzmieter für den gebuchten Zeitraum zu finden, was aber nicht immer gelingt. Bitte informieren Sie uns daher umgehend über Ihre Entscheidung. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Um Ihnen einen komfortablen Aufenthalt in unserer Ferienwohnung zu ermöglichen, bieten wir Ihnen praktische Wäschepakete an. Jedes Paket ist für eine Person ausgelegt und enthält 1 Bettlaken, 1 Bettbezug, 2 kl. Handtücher, 1 Duschlaken, 1 Badvorleger und 1 Geschirrtuch.
Die Wäschepakete werden vor Ihrer Anreise in der Ferienwohnung hinterlegt, damit Sie sich bei Ihrer Ankunft direkt entspannen können. Sollten Sie während Ihres Aufenthalts zusätzliche Wäschepakete benötigen, können Sie dies ganz bequem in unserem Servicebüro regeln. Unser Ziel ist es, Ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, und wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Wünsche zu erfüllen.
Der Wlanschlüssel liegt in der Wohnung aus. Bitte melden sie sich bei Internetproblemen nur in den Geschäftszeiten (9:00 Uhr bis 14:00 Uhr) an uns.